قم بالعودة

عائدات

هدفنا دائمًا هو ضمان رضاك الكامل عند شراء أي منتجات منا ، لذلك إذا كنت غير راضٍ عن العناصر الخاصة بك لأي سبب من الأسباب ، فيحق لك إرجاع مشترياتك لاستبدالها أو استردادها.

يجب عليك إرجاع العناصر الخاصة بك في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء. إذا مر 14 يومًا منذ الشراء ، للأسف لا يمكننا أن نقدم لك استردادًا أو استبدالًا ، وسنقوم بإرسال العناصر إليك..

عند إرجاع العناصر ، نطلب أن تكون العناصر الخاصة بك غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي استلمتها بها. يجب أن تكون أيضًا في العبوة الأصلية مع إرفاق جميع العلامات.

نطلب منك أيضًا إرفاق الفاتورة الأصلية التي تم تضمينها في الطلب وأي معلومات / تعليمات ترغب في إكمالها ، أي استرداد كامل المبلغ أو استبدال عنصر معين.

إذا لم تكن هناك معلومات داخل الطرد الخاص بك ، فلا يمكننا ضمان التعامل مع عودتك لأننا نطلب هذه المعلومات كجزء من عملية الإرجاع الخاصة بنا.

إذا كنت ترغب في إجراء عملية إرجاع يرجى تنزيل نموذج المرتجعات الخاص بناهنا

 

إذا كانت لديك أي أسئلة ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@denevos.com مع تفاصيل عودتك.

 

عودة الشحن

إذا كنت ترغب في العودة ، فستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف البريد الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف إعادة البريد غير قابلة للاسترداد ما لم تكن البضائع معيبة. إذا كانت البضاعة معيبة ، فسنرد إليك أسعار البريد القياسية. لا يمكننا تغطية التكاليف الإضافية إذا كنت ترغب في استخدام خدمة أخرى ، مثل الخدمة السريعة ، في اليوم التالي أو عبر البريد السريع.

نحن غير قادرين على قبول المسؤولية عن العناصر التي تم إرجاعها بدون دليل على طابع البريد.