Preguntas frecuentes de Klarna
Preguntas frecuentes de KLARNA
Paso 1
Ingrese los detalles de su dirección
Paso 2
Finalizar el pago al finalizar la compra
Paso 3
Recibir correo electrónico con instrucciones de pago de Klarna
Etapa 4
Obtenga sus bienes & amp; paga cuando estés feliz!
Preguntas frecuentes de Klarna
Quien es klarna?
Klarna es un proveedor de servicios de pago sueco que asume la responsabilidad integral de su pago. Klarna es el proveedor de pagos suaves a más de 70.000 tiendas en línea. Más de 60 millones de consumidores en todo el mundo han confiado en Klarna para gestionar sus pagos de forma segura.
¿Cómo funciona Pagar después??
Una vez que se confirme su pedido, recibirá un correo electrónico con las instrucciones de pago dentro de los dos días de Klarna. Luego, tendrá 14 días para probar su pedido y solo pagará cuando esté satisfecho. Complete el pago en línea, a su conveniencia, sin costo adicional. Puede pagar con tarjeta de crédito o débito ent www.klarna.com/uk
¿Soy elegible para pagar más tarde??
Para utilizar Pagar más tarde, debe tener al menos 18 años. Si bien esta opción se promueve ampliamente, Pagar más tarde está sujeta a sus circunstancias financieras. Si elige Pagar más tarde, nuestra evaluación no afectará su calificación crediticia.
¿Cómo puedo aumentar mis posibilidades de ser aceptado para Pay más tarde??
Klarna es único y ofrece pagar más tarde en función de una serie de factores, como el valor del pedido, el historial de pedidos anteriores y la disponibilidad del artículo.
Si tiene 18 años o más, puede mejorar sus posibilidades de que le ofrezcan Pagar más tarde asegurándose de proporcionar su nombre completo y detalles de dirección precisos y el envío a su dirección de facturación registrada.
Todos los pedidos se evalúan individualmente. El hecho de que haya tenido Pagar más tarde antes no significa que se ofrecerá para cada pedido y, a su vez, el hecho de que haya sido denegado no significa que será denegado para todos los pedidos futuros.
¿Qué debo proporcionar cuando hago una compra??
Si desea realizar una compra con Klarna, deberá proporcionar su número de teléfono móvil y su dirección de correo electrónico. El número de teléfono móvil es obligatorio en caso de que necesitemos comunicarnos con usted. Todos los estados de cuenta se enviarán a su dirección de correo electrónico. Es muy importante que nos brinde los detalles correctos, ya que de lo contrario no recibirá la información de pago y, por lo tanto, será responsable de las tarifas de pago retrasado.
¿Se llevará a cabo una búsqueda de crédito en mi contra??
Klarna puede ejecutar las llamadas consultas no registradas o búsquedas de crédito blando que no afectan la calificación crediticia y solo son visibles para usted y Klarna, pero no para otros prestamistas. Ni Klarna ni Dènevos Clothing realizan búsquedas de crédito en su contra que puedan afectar su calificación crediticia.g.
¿Por qué no me han ofrecido pagar más tarde??
Aunque Pagar más tarde se promueve ampliamente, no siempre está disponible universalmente. El método Pagar más tarde se genera automáticamente mediante algoritmos que dependen de una serie de factores que incluyen la cantidad del pedido, la tienda en línea, el historial de pedidos anteriores y la disponibilidad del artículo. Alternativamente, puede completar su pedido pagando con tarjeta de crédito o débito en la caja.
¿Cuáles son mis opciones de pago con Klarna??
Puede pagar con tarjeta de débito o crédito inmediatamente en la caja o aprovechar nuestra opción Pagar más tarde, donde puede pagar los bienes una vez que los haya recibido mediante tarjeta de crédito o débito.
¿Qué pasa si cancelo o devuelvo mi pedido??
Tan pronto como Dènevos haya aceptado su cancelación / devolución, Klarna cancelará el estado de cuenta o reembolsará su pago.
¿Qué pasa si no pago mi pedido?r?
El pago vence 14 días después del envío del artículo. Para ayudarlo a pagar a tiempo, le avisaremos dos días antes de la fecha de vencimiento del pago; recibirá recordatorios por correo electrónico para pagar y, si es muy tarde, también le enviaremos un mensaje de texto o una carta. Si no paga a Klarna por su pedido, su puntaje crediticio se verá afectado.ed.
Me han pedido que vaya al sitio de Klarna. Es esto correcto?
Si ha elegido Pagar más tarde, Klarna le enviará un correo electrónico con más detalles sobre cómo pagar. Su correo electrónico contendrá un enlace a Klarna donde podrá liquidar su pago con su tarjeta de crédito o débito.
¿Qué debo proporcionar cuando hago una compra??
Si desea realizar una compra con Klarna, debe proporcionar su nombre, dirección y dirección de correo electrónico. Para algunos pedidos, es posible que también deba proporcionar su número de teléfono móvil o fecha de nacimiento. Toda la información se enviará a su dirección de correo electrónico, incluidos recordatorios de pago y enlaces a sus estados de cuenta en línea. Es muy importante que nos brinde los detalles correctos, de lo contrario no recibirá la información de pago.
¿Está segura mi información de pago??
Klarna procesa la información de pago de forma segura. Dènevos Clothing no transfiere ni conserva los datos de la tarjeta. Todas las transacciones se realizan a través de conexiones protegidas con los últimos protocolos de seguridad estándar de la industria.
¿Puedo pagar antes de la fecha de vencimiento??
Puede pagar su pedido en cualquier momento después de recibir el correo electrónico de Klarna con los detalles de su pago. Simplemente siga las instrucciones de este correo electrónico para pagar su pedido.
Has recibido mi pago?
Si paga con tarjeta, Dènevos confirmará su pedido de inmediato. Si paga con Pay más tarde, Klarna le enviará una confirmación de pago a la dirección de correo electrónico que ha utilizado para su pedido. Si ha realizado un pago pero no ha recibido la confirmación del pago, siempre puede comprobar el estado de su pedido y pagos iniciando sesión en www.klarna.com.
¿Qué sucede con mi estado de cuenta cuando devuelvo la mercancía??
Una vez que Dènevos haya recibido la devolución parcial o total y usted haya recibido su confirmación, Klarna le enviará una declaración actualizada si ha realizado una devolución parcial. Con una devolución completa, su estado de cuenta se cerrará.d.
He recibido un estado de cuenta, pero todavía no he recibido mis productos.
Tiene 14 días para pagar, por lo que no necesita pagar de inmediato. Si su fecha de vencimiento está cerca y no hay señales de sus productos, envíe un mensaje a Dènevos Clothing para verificar la entrega. También puedes contactar con Klarnass Servicio al Cliente para que podamos posponer la fecha de vencimiento de su pago.
He cancelado mi pedido. ¿Cuánto tiempo pasará hasta que reciba mi reembolso??
Tan pronto como la tienda haya registrado su cancelación o su devolución, el reembolso se procesará dentro de los 5 días hábiles.
He solicitado un reembolso. ¿Cómo me reembolsarán??
Si ha pagado su pedido con tarjeta, el reembolso se realizará a la misma tarjeta. Si aún no ha pagado el estado de cuenta, el reembolso reducirá el estado de cuenta o lo cancelará por completo.
No he recibido un correo electrónico con mi estado de cuenta / información de pago..
Si no tiene su número de extracto a mano, puede iniciar sesión en www.klarna.com/uk, donde encontrará todos sus pedidos y podrá realizar los pagos.
Todavía tengo preguntas sobre el pago, ¿cómo puedo ponerme en contacto??
Visita Klarnass Servicio al Cliente para obtener una lista completa de preguntas frecuentes, chat en vivo y opciones telefónicas..