Domande frequenti su Klarna
Domande frequenti su KLARNA
Passo 1
Inserisci i dettagli del tuo indirizzo
Passo 2
Completa il pagamento al momento del pagamento
Passaggio 3
Ricevi un'email con le istruzioni di pagamento da Klarna
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Ottieni la tua merce & amp; paga quando sei felice!
Domande frequenti su Klarna
Chi è Klarna?
Klarna è un fornitore di servizi di pagamento svedese che si assume la responsabilità end-to-end del tuo pagamento. Klarna è il fornitore di pagamenti regolari per oltre 70.000 negozi online. Oltre 60 milioni di consumatori in tutto il mondo si sono affidati a Klarna per la gestione sicura dei propri pagamenti.
Come funziona Pay later?
Una volta confermato l'ordine, riceverai un'e-mail con le istruzioni per il pagamento entro due giorni da Klarna. Avrai quindi 14 giorni per provare il tuo ordine e pagare solo quando sarai soddisfatto. Completa il pagamento online, a tuo piacimento, senza costi aggiuntivi. Puoi pagare con carta di credito o di debito all'indirizzot www.klarna.com/uk
Ho diritto a pagare in seguito?
Per utilizzare Paga in seguito devi avere almeno 18 anni. Sebbene questa opzione sia ampiamente promossa, Paga in seguito è soggetto alle tue circostanze finanziarie. Quando scegli Paga in seguito, la nostra valutazione non influirà sulla tua solvibilità.
Come posso aumentare le mie possibilità di essere accettato per Pay in un secondo momento?
Klarna è unico e offre Paga in seguito in base a una serie di fattori come il valore dell'ordine, la cronologia degli ordini precedenti e la disponibilità degli articoli.
Se hai almeno 18 anni, puoi aumentare le tue possibilità di essere offerto Paga in un secondo momento assicurandoti di fornire il tuo nome completo e dettagli precisi dell'indirizzo e spedire al tuo indirizzo di fatturazione registrato.
Tutti gli ordini vengono valutati individualmente. Solo perché hai avuto Pay più tardi in precedenza non significa che verrà offerto per ogni ordine e, a sua volta, poiché è negato non significa che verrà negato per tutti gli ordini futuri.
Cosa devo fornire quando effettuo un acquisto?
Se desideri effettuare un acquisto con Klarna, dovrai fornire il tuo numero di cellulare e il tuo indirizzo email. Il numero di cellulare è richiesto nel caso in cui abbiamo bisogno di contattarti. Tutti gli estratti conto verranno inviati al tuo indirizzo email. È molto importante che tu ci fornisca i dettagli corretti, altrimenti non riceverai le informazioni di pagamento e quindi sarai responsabile per le commissioni di pagamento ritardate.
Avrà luogo una ricerca di credito contro di me?
Klarna può eseguire le cosiddette richieste non registrate o ricerche di credito agevolato che non influiscono sul punteggio di credito e sono visibili solo a te e Klarna, ma non visibili ad altri istituti di credito. Né Klarna né Dènevos Clothing eseguono ricerche di credito contro di te che potrebbero influire sulla tua valutazione del credito.g.
Perché non mi è stato offerto di pagare più tardi?
Sebbene Pay later sia ampiamente pubblicizzato, non è sempre universalmente disponibile. Il metodo Paga in seguito viene generato automaticamente da algoritmi che dipendono da una serie di fattori, tra cui l'importo dell'ordine, il negozio online, la cronologia degli ordini precedenti e la disponibilità degli articoli. In alternativa, puoi completare il tuo ordine pagando con carta di credito o di debito alla cassa.
Quali sono le mie opzioni di pagamento con Klarna?
Puoi pagare con carta di debito o di credito immediatamente alla cassa o sfruttare la nostra opzione di pagamento Paga dopo, dove puoi pagare la merce una volta ricevuta tramite carta di credito o carta di debito.
Cosa succede se annullo o restituisco il mio ordine?
Non appena Dènevos avrà accettato l'annullamento / reso, Klarna annullerà l'estratto conto o rimborserà il pagamento.
Cosa succede se non pago il mio ordiner?
Il pagamento deve essere effettuato 14 giorni dopo la spedizione dell'articolo. Per aiutarti a pagare in tempo, ti avviseremo due giorni prima della scadenza del pagamento, riceverai promemoria via e-mail per il pagamento e, se molto in ritardo, ti invieremo anche un testo o una lettera. Se non paghi a Klarna il tuo ordine, il tuo punteggio di credito ne risentirà.ed.
Mi è stato chiesto di visitare il sito di Klarna. È corretto?
Se hai scelto di pagare in un secondo momento, Klarna ti invierà un'e-mail con ulteriori dettagli su come pagare. La tua e-mail conterrà un collegamento a Klarna dove potrai regolare il pagamento con la tua carta di credito o di debito.
Cosa devo fornire quando effettuo un acquisto?
Se desideri effettuare un acquisto con Klarna, devi fornire il tuo nome, indirizzo e indirizzo email. Per alcuni ordini potrebbe essere necessario fornire anche il numero di cellulare o la data di nascita. Tutte le informazioni verranno inviate al tuo indirizzo e-mail, inclusi promemoria di pagamento e collegamenti ai tuoi estratti conto online. È molto importante che tu ci fornisca i dettagli corretti, altrimenti non riceverai le informazioni di pagamento.
Le mie informazioni di pagamento sono al sicuro?
Le informazioni di pagamento vengono elaborate in modo sicuro da Klarna. Nessun dato della carta viene trasferito o detenuto da Dènevos Clothing. Tutte le transazioni avvengono tramite connessioni protette con i più recenti protocolli di sicurezza standard del settore.
Posso pagare prima della data di scadenza?
Puoi pagare il tuo ordine in qualsiasi momento dopo aver ricevuto l'e-mail da Klarna con i dettagli del pagamento. Segui le istruzioni su questa email per pagare il tuo ordine.
Hai ricevuto il mio pagamento?
Se paghi con carta, Dènevos confermerà subito il tuo ordine. Se paghi con Pay in un secondo momento, Klarna ti invierà una conferma di pagamento all'indirizzo email che hai utilizzato per l'ordine. Se hai effettuato un pagamento ma non hai ricevuto la conferma di pagamento, puoi sempre controllare lo stato del tuo ordine e dei pagamenti accedendo a www.klarna.com.
Cosa succede alla mia dichiarazione, quando ho restituito la merce?
Una volta che Dènevos ha ricevuto il reso parziale o totale e tu hai ricevuto la sua conferma di ciò, Klarna ti invierà una dichiarazione aggiornata se hai effettuato un reso parziale. Con un reso completo, il tuo estratto conto verrà chiuso.d.
Ho ricevuto una dichiarazione, ma non ho ancora ricevuto la mia merce.
Hai 14 giorni per pagare, quindi non devi pagare subito. Se la data di scadenza è vicina e non c'è traccia della merce, inviare un messaggio a Dènevos Clothing per verificare la consegna. Puoi anche contattare Klarnass Assistenza clienti in modo che possiamo posticipare la data di scadenza del pagamento.
Ho annullato il mio ordine. Quanto tempo ci vorrà prima di ricevere il rimborso?
Non appena il negozio avrà registrato la tua cancellazione o il tuo reso, il rimborso verrà elaborato entro 5 giorni lavorativi.
Ho chiesto un rimborso. Come verrò rimborsato?
Se hai pagato il tuo ordine con la carta, il rimborso verrà effettuato sulla stessa carta. Se non hai ancora pagato l'estratto conto, il rimborso ridurrà l'estratto conto o lo annullerà completamente.
Non ho ricevuto un'e-mail con le mie informazioni sull'estratto conto / pagamento..
Se non hai il numero del tuo estratto conto a portata di mano, puoi accedere a www.klarna.com/uk, dove troverai tutti i tuoi ordini e potrai effettuare pagamenti.
Ho ancora domande sul pagamento, come posso contattarmi?
Visita Klarnass Assistenza clienti per un elenco completo di domande frequenti, chat dal vivo e opzioni telefoniche..