Klarna FAQ
KLARNA FAQ
Passo 1
Insira os detalhes do seu endereço
Passo 2
Finalize o pagamento na finalização da compra
etapa 3
Receber e-mail com instruções de pagamento de Klarna
Passo 4
Obtenha seus produtos & amp; pague quando estiver feliz!
Klarna FAQs
Quem é Klarna?
Klarna é um provedor de serviços de pagamento sueco que assume total responsabilidade pelo seu pagamento. Klarna é o provedor de pagamentos suaves para mais de 70.000 lojas online. Mais de 60 milhões de consumidores em todo o mundo confiaram na Klarna para lidar com seus pagamentos com segurança.
Como funciona o Pay later?
Assim que seu pedido for confirmado, você receberá um e-mail com instruções de pagamento em dois dias da Klarna. Você terá 14 dias para testar seu pedido e pagar apenas quando estiver satisfeito. Efetue o pagamento online, conforme sua conveniência, sem nenhum custo extra. Você pode pagar com cartão de crédito ou débito emt www.klarna.com/uk
Sou elegível para pagar mais tarde?
Para usar Pagar depois, você deve ter pelo menos 18 anos. Embora essa opção seja amplamente divulgada, Pague depois está sujeito às suas circunstâncias financeiras. Ao escolher Pagar mais tarde, nossa avaliação não afetará sua classificação de crédito.
Como posso aumentar minhas chances de ser aceito para pagamento mais tarde?
Klarna é único e oferece Pague depois com base em vários fatores, como o valor do pedido, histórico de pedidos anteriores e disponibilidade do item.
Se você tem 18 anos ou mais, pode aumentar suas chances de receber a oferta Pague mais tarde, garantindo que você forneça seu nome completo e detalhes de endereço corretos e envie para seu endereço de cobrança registrado.
Todos os pedidos são avaliados individualmente. Só porque você recebeu o Pagamento posteriormente antes, não significa que ele será oferecido para todos os pedidos e sucessivamente, visto que foi negado, não significa que será negado para todos os pedidos futuros.
O que preciso fornecer ao fazer uma compra?
Se quiser fazer uma compra com a Klarna, você precisará fornecer seu número de celular e endereço de e-mail. O número do celular é necessário caso precisemos entrar em contato com você. Todos os extratos serão enviados para seu e-mail. É muito importante que você nos forneça os dados corretos, caso contrário você não receberá as informações de pagamento e, portanto, será responsável por atrasos no pagamento.
Uma busca de crédito ocorrerá contra mim?
Klarna pode realizar as chamadas pesquisas não registradas ou pesquisas de crédito suave que não afetam a pontuação de crédito e são visíveis apenas para você e Klarna, mas não visíveis para outros credores. Nem a Klarna nem a Dènevos Clothing realizam pesquisas de crédito contra você que possam afetar sua classificação de crédito.g.
Por que não recebi a oferta de Pague depois?
Embora Pay later seja amplamente promovido, nem sempre está universalmente disponível. O método Pague depois é gerado automaticamente por algoritmos que dependem de uma série de fatores, incluindo quantidade do pedido, a loja online, histórico de pedidos anteriores e disponibilidade de itens. Como alternativa, você pode concluir seu pedido pagando com cartão de crédito ou débito na finalização da compra.
Quais são minhas opções de pagamento com Klarna?
Você pode pagar com cartão de débito ou crédito imediatamente na finalização da compra ou aproveitar nossa opção de pagamento Pague depois, onde você pode pagar pelos produtos assim que os receber por cartão de crédito ou débito.
O que acontece se eu cancelar ou devolver meu pedido?
Assim que Dènevos aceitar seu cancelamento / devolução, Klarna irá cancelar o extrato ou reembolsar seu pagamento.
O que acontece se eu não pagar meu pedidor?
O pagamento é devido 14 dias após o item ser enviado. Para ajudá-lo a pagar no prazo, iremos alertá-lo dois dias antes do vencimento do pagamento, você receberá lembretes por e-mail para pagar e, se muito tarde, também enviaremos um texto ou carta. Se você deixar de pagar a Klarna pelo seu pedido, sua pontuação de crédito será afetada.ed.
Pediram-me para ir ao site de Klarna. Esta correto?
Se você optou por pagar mais tarde, Klarna enviará um e-mail com mais detalhes sobre como pagar. Seu e-mail conterá um link para Klarna onde você pode liquidar seu pagamento com seu cartão de crédito ou débito.
O que preciso fornecer ao fazer uma compra?
Se você deseja fazer uma compra com a Klarna, você precisa fornecer seu nome, endereço e endereço de e-mail. Para alguns pedidos, pode ser necessário fornecer o número do seu celular ou a data de nascimento também. Todas as informações serão enviadas para seu endereço de e-mail, incluindo lembretes de pagamento e links para seus extratos online. É muito importante que nos forneça os dados corretos, caso contrário não receberá os dados de pagamento.
As minhas informações de pagamento estão seguras??
As informações de pagamento são processadas com segurança pela Klarna. Nenhum dado do cartão é transferido ou mantido pela Dènevos Clothing. Todas as transações ocorrem por meio de conexões protegidas com os mais recentes protocolos de segurança padrão da indústria.
Posso pagar antes da data de vencimento?
Você pode pagar pelo seu pedido a qualquer momento após receber o e-mail da Klarna com os detalhes do seu pagamento em. Basta seguir as instruções neste e-mail para pagar o seu pedido.
Você recebeu meu pagamento?
Se você pagar com cartão, Dènevos confirmará seu pedido imediatamente. Se pagar por Pagar depois, Klarna enviará uma confirmação de pagamento para o endereço de e-mail que você usou para o seu pedido. Se você fez um pagamento, mas não recebeu a confirmação de pagamento, você pode verificar o status do seu pedido e pagamentos entrando em www.klarna.com.
O que acontece com meu extrato, quando eu devolver a mercadoria?
Assim que Dènevos receber a devolução parcial ou total e você receber sua confirmação, uma declaração atualizada será enviada a você por Klarna, se você tiver feito uma devolução parcial. Com uma devolução integral, seu extrato será encerrado.d.
Recebi uma declaração, mas ainda não recebi minha mercadoria.
Você tem 14 dias para pagar, então não precisa pagar imediatamente. Se a data de vencimento estiver próxima e não houver nenhum sinal de seus produtos, envie uma mensagem para Dènevos Clothing para verificar a entrega. Você também pode entrar em contato com Klarnass Atendimento ao Cliente para que possamos adiar a data de vencimento do seu pagamento.
Eu cancelei meu pedido. Quanto tempo vai demorar até eu receber meu reembolso?
Assim que a loja registrar seu cancelamento ou devolução, o reembolso será processado em 5 dias úteis.
Eu pedi um reembolso. Como serei reembolsado?
Se você pagou seu pedido com cartão, o reembolso será feito no mesmo cartão. Se você ainda não pagou o extrato, o reembolso irá reduzir o extrato ou cancelá-lo completamente.
Não recebi um e-mail com minhas informações de extrato / pagamento..
Se você não tiver o número do seu extrato em mãos, pode fazer o login em www.klarna.com/uk, onde encontrará todos os seus pedidos e poderá efetuar pagamentos.
Ainda tenho dúvidas sobre o pagamento, como posso entrar em contato?
Visite Klarnass Atendimento ao Cliente para obter uma lista completa de FAQs, chat ao vivo e opções de telefone..